Vanlige problemer med Willow-pumpen og hvordan du løser dem

Raskt svar

Hvis Willow-pumpen din ikke fungerer som den skal, start med å sjekke de vanligste årsakene: riktig flensstørrelse, rene og tørre deler, og et fulladet batteri. Ved vedvarende sugeproblemer, sørg for at pumpen er riktig montert og at beholderen er forseglet. Hvis problemene vedvarer, kontakt Willows 360 Care-støtte for personlig hjelp.

Som Willow-pumpebruker kjenner du friheten ved håndfri pumping. Men når pumpen begynner å oppføre seg rart – enten det er svakt sug, uventede lekkasjer eller et batteri som ikke holder ladningen – kan det forstyrre hele rutinen din. Heldigvis har mange vanlige Willow-pumpeproblemer enkle løsninger du kan gjøre hjemme.

I denne guiden går vi gjennom de vanligste problemene Willow-brukere møter og gir trinnvise feilsøkingstips. Fra sugeproblemer til batteriproblemer – vi har deg dekket. Og hvis du noen gang trenger reservedeler, husk at å ha et Willow Sync Reservedelssett for hånden kan redde deg fra en pumpekrise.

Svakt eller ikke noe sug

En av de vanligste klagene er svakt sug eller ikke noe sug i det hele tatt. Dette kan være frustrerende, men det er ofte lett å diagnostisere. Start med å sjekke flensstørrelsen – hvis flensen er for stor eller for liten, får du ikke en effektiv forsegling. Willow 360® leveres med 21 mm-innsatser og 24 mm-flenser, men du kan trenge en annen størrelse for optimal komfort og sug.

Deretter inspiserer du pumpedelene for slitasje. En sprukket eller deformert membran eller ventil kan føre til tap av sug. Hvis du bruker en Willow Go, sørg for at splashguard-beholderne er riktig festet og forseglet. Kontroller også at pumpen er fulladet og at appen er koblet til, siden lavt batteri kan påvirke sugstyrken.

Hvis du har sjekket alt dette og fortsatt har problemer, prøv en manuell tilbakestilling: ta pumpen ut av BH-en, slå den av, og fest beholderen på nytt. Noen ganger er en enkel remontering alt som trengs.

• Sjekk flensstørrelsen og sett pumpen på nytt i BH-en.
• Inspiser alle deler for sprekker eller skader.
• Sørg for at pumpen er fulladet og at appen er synkronisert.

Melkelekkasje

Lekkasjer er et annet vanlig problem, og de kan være spesielt rotete. Willow 360® er designet for å være 100 % lekkasjesikker, men lekkasjer kan likevel skje hvis beholderen ikke er forseglet riktig eller hvis pumpen er overfylt. Sørg for at beholderen er klikket på plass sikkert, og at tuten er lukket før pumping.

For Willow Go-brukere er Splashguard Container Set designet for å forhindre søl, men hvis du bruker en tredjepartsbeholder, kan det hende den ikke passer ordentlig. Bruk alltid kompatible tilbehør for å unngå lekkasjer. Sjekk også flensforseglingen – hvis flensen ikke skaper en tett forsegling mot brystet, kan melk lekke ut.

Hvis du bruker pumpen i en pose eller BH som er for stram, kan den komprimere beholderen og forårsake lekkasjer. Juster BH-en eller klærne for å gi pumpen nok plass.

• Dobbeltsjekk beholderforseglingen og at tuten er lukket.
• Bruk bare kompatible beholdere som Willow Go® Splashguard Container Set (2-pakning).



• Unngå overfylling og sørg for riktig flensstørrelse.

Batteriet tømmes raskt

Hvis Willow-pumpens batteri ser ut til å tømmes raskere enn forventet, er det noen ting du bør vurdere. Ekstreme temperaturer kan påvirke batteriytelsen, så unngå å la pumpen ligge i en varm bil eller i direkte sollys. Sørg også for at du bruker riktig ladekabel og at ladeporten er ren og tørr.

Hvis du har hatt pumpen en stund, kan batteriet eldes. Selv om du ikke kan bytte batteriet selv, kan du forlenge levetiden ved å ikke overlade og ved å oppbevare pumpen på et kjølig, tørt sted. Hvis batteriet fortsatt ikke holder ladningen, kan det være på tide å kontakte Willow-støtte.

For de som pumper på farten, bør du vurdere å ha med en bærbar lader for å toppe opp mellom øktene. Og husk at Willow 360® er app-styrt, så å holde appen oppdatert kan også bidra til å optimalisere batteribruken.

• Unngå ekstreme temperaturer og hold pumpen tørr.
• Bruk den offisielle ladekabelen og hold portene rene.
• Oppdater Willow-appen regelmessig for optimal ytelse.

Feilkoder og tilkoblingsproblemer med appen

Å se en feilkode i Willow-appen kan være skremmende, men mange koder har enkle løsninger. Vanlige feil inkluderer problemer med beholderjustering, lavt batteri eller en blokkert melkevei. Se i brukermanualen eller appens hjelpeseksjon for spesifikke kodebetydninger.

Hvis appen ikke kobler til pumpen, prøv å slå Bluetooth av og på, starte appen på nytt, eller tilbakestille pumpen ved å fjerne og sette inn batteriet igjen (hvis aktuelt). Sørg for at telefonens operativsystem er oppdatert og at Willow-appen har nødvendige tillatelser.

Hvis tilkoblingsproblemer vedvarer, kan det være et fastvareproblem. Sjekk etter appoppdateringer eller kontakt Willows 360 Care for feilsøking på avstand.

• Se i appens hjelpeseksjon for forklaringer på feilkoder.
• Start Bluetooth og appen på nytt for å løse tilkoblingsproblemer.
• Oppdater appen og pumpens fastvare hvis tilgjengelig.

Feilsøkingsguide

• Symptom: Svakt sug: Sjekk flensstørrelsen, inspiser delene for skader, sørg for at pumpen er ladet og riktig montert. Hvis suget ikke blir bedre, kontakt støtte.
• Symptom: Melkelekkasje: Kontroller beholderforseglingen, bruk kompatible beholdere, og sørg for riktig flensstørrelse. Hvis lekkasjene vedvarer, vurder å bytte beholdere.
• Symptom: Batteriet tømmes raskt: Unngå ekstreme temperaturer, bruk offisiell lader, og oppdater appen. Hvis batterilevetiden ikke blir bedre, kan batteriet trenge utskifting.
• Symptom: Feilkode i appen: Se i manualen, start Bluetooth/app på nytt, og oppdater fastvaren. Hvis feilen vedvarer, kontakt 360 Care.

Produkter som kan hjelpe

• Willow 360® Bærbar brystpumpe: Willow 3.0 er nå 360. 100 % lekkasjesikker, sykehuskvalitet, app-styrt og støttet av 360 Care. Leveres med 21 mm-innsatser og 24 mm-flenser. Hvis du opplever vedvarende problemer med din nåværende pumpe, sikrer en oppgradering til Willow 360® at du har den nyeste teknologien med lekkasjesikkert design og app-kontroll, noe som reduserer vanlige problemer.
• Willow Go® Splashguard Container Set (2-pakning): Willow Go® Splashguard Container Set inkluderer gjenbrukbare melkebeholdere designet for å gjøre pumping og overføring av melk enkelt og praktisk. Fås i 7 oz og 5 oz størrelser. Å bruke de riktige beholderne kan forhindre lekkasjer og sikre riktig forsegling, noe som direkte løser vanlige lekkasjeproblemer med Willow Go-pumpen din.

Husk at de fleste Willow-pumpeproblemer har enkle løsninger. Ved å følge disse feilsøkingstrinnene kan du løse vanlige problemer og komme tilbake til trygg, håndfri pumping. Hvis du vurderer en oppgradering, tilbyr Willow 360® Bærbar brystpumpe den nyeste lekkasjesikre, app-styrte teknologien. Og for ekstra trygghet, ha et Willow Sync Reservedelssett for hånden for raske utskiftninger.